透过销售额“芝麻开花节节高”，“双十一”消费的疯狂足见一斑。对商家而言，日益壮大的网络营销与物流体系，摆脱了传统商业的地域限制与时间束缚，可将天南海北的顾客聚拢起来。只要商家的宣传到位、货品吸引人，再加上折扣“杀手锏”，就不愁不赚个盆满钵满。免除了实体店的投入成本，网店打折后的利润未必低。而在精打细算的消费者看来，网购的价格相比传统店铺更透明，足不出户就可货比N家，能以较低的价格买到与实体店“同款”的商品，何乐而不为？尤其是生活必需品，“买到即赚到”口号让许多人怦然心动。但在“狂欢”之余，消费者还需保持理性，警惕商家的消费陷阱。例如，最常见的“挖坑”手段就是虚假打折，某些“全场五折”纯属忽悠，顾客“上套”后固然不满，可在“苍蝇腿也是肉”的心态下，只好就范。还有商家“先涨价后打折”，不熟悉行情的顾客以为占了便宜，其实商家在背地偷着乐。相对于价格水分，在商品质量上“做手脚”更坑爹。

　　有些网店的商品“看上去很美”，买到手却发现“货不对版”。一些商家的售前与售后更是大“变脸”，退换货让人心力交瘁。网上消费维权也难尽人意。商家与消费者发生纠纷，电子商务平台名曰“一手托两家”，实际往往“捣浆糊”，谁也不得罪。由于网络售卖的异地性以及单件案值不大，消费者向消协与工商部门投诉，也未必能获得满意的结果。

　　面对网购的方兴未艾，管理层自然高度重视。李克强总理近期在国务院常务会议上强调：要扩大移动互联网、物联网等信息消费，有关部门当创造条件、提供支持，推动网络购物的发展。同时，要加强市场监管，坚决打击假冒伪劣、坑蒙拐骗等欺诈行为，改善消费环境。高层的态度很明确，对网络购物既要扶持鼓励，监督管理也要跟上。让老百姓放心消费，不能只靠泛泛地约谈电商。面对快速发展的电子商务产业，在管理方式上，应努力做到“到位而不越位，补位而不缺位”，市场放权与监管维权并举，实现“有所为，有所不所”。

　　网购的火爆，也给实体经营带来冲击，传统商业者该如何作为？武汉某商场在“双十一”前，搞出顾客“脱衣免单”的噱头，除了低级地吸引眼球，毫无积极的竞争力。传统商家理当尽力降低成本，真心让利顾客，发挥“实物体验”与“门店售后”的优势，赢得人们的肯定，给消费者多样的选择。