闵行区档案局承担着全区档案教育培训的职能，每年约有近百人参加上海市档案管理岗位业务知识（简称“上岗证”）培训，通过考试取得资格证书以从事档案工作。然而，由于市编统一教材在内容设计上偏重理论且更新不够、考试内容上侧重记忆，为完成“应试取证”目标，培训一直以教师课堂讲授知识点为主，学员普遍缺乏对即将从事的档案工作的直观认识，也没有实际动手操作整理档案的途径，学员间更没有因“同上一门课”建立起相互学习的沟通平台。可以说，“上岗证”培训无法真正满足学员顺利上岗这一实际需求，学员们也纷纷发出“学的不用”、“用的不学”等不满和感叹。

　　反思：转变思想观念、改进教学方式是关键

　　对于学员提出的意见，局领导班子高度重视，结合党的群众路线教育实践活动，组织授课教师以及相关科室集体研究，认真反思，分析原因。反思中发现，以往为了完成市局授课任务和应试目标，确实存在着“满堂灌”、“划重点”、“只讲不做”等情况，教学方式单一、陈旧、枯燥。原因一是大家思想上存在着“官僚主义”和“形式主义”，没有从服务对象的角度出发，对学员培训的需求和工作中遇到的困难认识不深刻，认为既然市里指定教材和发证，就只用照本宣科上课，完成“规定动作”即可，没有考虑培训是否具有实效。二是还存在“懒惰”和“畏难”思想，认为谋划培训新方式、新方法需要花费大量时间和精力，相当于增加“额外任务”，也没有经验可循，操作起来不便，因此不愿也不敢尝试。解决这一问题的关键首先是要在思想上转变观念，坚定的与“形式主义”、“官僚主义”彻底划清界限，更加主动的联系服务学员；其次要坚决克服因循守旧、墨守陈规和畏难创新的情绪，进一步解放思想，通过教学方式的改革创新来解决培训成效不高的问题。

　　改进：采用“1+3”培训新方式

　　明确了工作目标，在今年的“上岗证”培训中，区档案局采用了“1+3”这种新的培训方式。其中，“1”是指传统课堂教学，而“3”则是为满足学员需求增加的三种不同形式的实训项目。

　　（一）走出去开阔视野。组织学员前往档案馆参观档案库房，了解库房的软硬件设施，学习“干托”、“湿托”等档案修裱技术。根据学员不同的职业背景，分别组织参观区内优秀的机关档案室、学校档案室等，邀请档案干部为学员“现身说法”，给予学员关于档案工作的直观感受。

　　（二）亲手做提升技能。为学员提供模拟归档材料和整理工具，按照“单位性质+整理方法”的原则将学员分组，每组配备一名指导老师，指导学员完成分类、组卷、编号、编目等档案整理的基本流程，确保学员百分百掌握档案操作技能，实现“从课堂到档案室”的无缝衔接。

　　（三）动起来增强凝聚力。学习之余组织开展形式多样的拓展训练，寓教于乐，在精心设计的游戏竞赛中提升学员对团队和档案工作的认同感，加强学员之间、学员和教师之间的沟通交流，为学员未来开展工作提供更多支持。

　　成效：学员满意度上升，工作更加得心应手

　　由于采用了新的培训模式，今年“上岗证”培训受到学员广泛好评，在培训课程结束后发放回收的89份问卷中，96%的学员对此次培训表示满意，99%的学员认为实训对工作很有帮助，近半数的学员希望能够增加实训课程，而归档整理操作则被91%的学员列为本次培训最认可的形式。通过针对性的分组实地参观、亲手制作归档案卷和多样化的团队建设，学员们不仅收获了教材中没有记载的知识和技能，而且也顺利实现了从“学习者”向“实践者”的角色转变，为走上岗位顺利开展档案工作打下良好基础。