近年来，松江区叶榭镇同建村党总支大力推行党员网格化服务网络，通过组建党员志愿者服务队、爱心调解队、在村民客堂间设民情联系点等社会管理创新方式，打通党员联系群众、服务群众的“最后一公里”，让这些党组织网格化管理的平台成为群众的诉求站，困难家庭的“保护伞”，社会文明的“标签”，让群众真心感受到社会大家庭的温暖。

　　同建村里的党员们常说：党员网格化管理，真心服务群众第一线。志愿者们亮出党员身份，积极发挥了党员的模范带头作用，使网格内解决不了的问题在第一时间反映给村党总支和网格片区站长，通过多方共同努力，力求使群众的困难得到最妥善的解决，切实满足群众的合理需求，让党组织的真情服务到达“神经末梢”。

　　从“群众唠叨”开始志愿服务

　　“刚去了袁大爷家，帮他装好水龙头开关阀，袁大爷非常高兴，我们也觉得心里舒畅。”第二网格组党员志愿者服务队成员缪火军说到。同建村306号的袁大爷是位个性倔强的孤寡老人，鲜少与人打交道。前几天村党总支干部和党员志愿者去看望他时，老人一直嘀咕水费贵，问他一个月多少，他也不说，只是一个劲地抱怨水费多了。我们马上回去向自来水公司查了下他家近两个月的账单，才发觉是有点不对劲，一个老人家根本用不了这么多吨水啊，必定是哪里漏水了。老人不常和人打交道，又不识字，看不懂账单，肯定是以为水费涨价了呢！村里的党员志愿者赶紧到袁大爷家里，向他说明来由，老人终于同意让我们叫来水电工查看。经检查，发现原来是家中的抽水马桶坏了，一直在漏水，老人耳朵不灵，根本没注意到，才多支出了水费。不到20分钟，水电工就修好了抽水马桶。事后，袁大爷逢人便夸党员志愿者是群众的好党员。

　　把“牢骚”视作基层“好声音”

　　由小周领队的党员志愿者服务队按惯例每周一次去老年活动室打扫卫生时，常听到一些老人对他们发牢骚，说农村空气是新鲜，但生活枯燥，除了打牌还是打牌，一点乐趣都没有。有很多老人要跑到松江城区带小孩，实际上是要到广场上锻炼身体、跳跳舞。小周不太了解老人们的想法，特意和几个发“牢骚”的老人聊起家常来。老人李雨龙对志愿者说：“你看老年活动室除了打牌还有啥哩？我欢喜动动筋骨，可我们这里健身器材都没几个。”80岁的老任在一旁忍不住了：“你看，上次为了扩建停车棚，把几个健身器材给拆了，我知道村里难，又要为我们着想停车子方便，但不能两全，我也不好意思再为难村里，所以憋着没说。”回去后，小周马上把情况告诉了村党总支，对老人们反映的问题，当场召开专题网格例会。经讨论一致，决定利用老年活动室西面废弃的空地，打通围墙扩建健身场所，添置新的健身器材，铺设绿化带。小周把例会决定反馈给老人们时，老人们个个拍手叫好。他们根本没想到他们的“牢骚”反而成了党员们服务群众的“好声音”。